Grass-Merkur: Solutionmanager für die Einführung ITSM und CHARM 1100

Vertragsart:
Vor Ort
Start:
03.2014
Dauer:
6 Monate (Verlängerung möglich)
Ort:
Ludwigsburg
Eingestellt:
21.02.2014
Land:
flag_no Deutschland
Projekt-ID:
668784

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Wir benötigen wie folgt:

Projektbeschreibung /General project description
Feinjustierung von Problem Management, Service Request und Change Request Management; sowie Go-live Vorbereitung und Durchführung dafür
Genaue Aufgabenbeschreibung / Detailed job description
Finales Customizing der Vorgangsarten, inkl. Statusschema, Orgmodell, Partnerfindung, Email, etc, auf einem Solution Manager 7.1 von:
Problem Management, Change Request Management, Service Requests.
Knowledge Articles mit TREX (Volltextsuche etc.).
Go-live Vorbereitungen und Durchführung dafür.

ASAP - 6 Monate fulltime vor Ort