Beschreibung
Wir benötigen wie folgt:Projektbeschreibung /General project description
Feinjustierung von Problem Management, Service Request und Change Request Management; sowie Go-live Vorbereitung und Durchführung dafür
Genaue Aufgabenbeschreibung / Detailed job description
Finales Customizing der Vorgangsarten, inkl. Statusschema, Orgmodell, Partnerfindung, Email, etc, auf einem Solution Manager 7.1 von:
Problem Management, Change Request Management, Service Requests.
Knowledge Articles mit TREX (Volltextsuche etc.).
Go-live Vorbereitungen und Durchführung dafür.
ASAP - 6 Monate fulltime vor Ort