Beschreibung
aufgrund einer aktuellen Projektanfrage sind wir auf der Suche nach Unterstützung durch einen Siebel Berater (m/w) für den Standort Frankfurt.
Eckdaten:
Start: kurzfristig, nach Absprache
Dauer: 31.12.2014
Ort: Frankfurt
Aufgabe:
Verantwortung für den Betrieb und die geordnete Weiterentwicklung von Systemen zur Unterstützung der Geschäftsprozesse
Incident Management und Problem Management
Ticketbearbeitung
Optimierung der Leistungsfähigkeit der Lösungen/Anwendungen und Bewertung der benötigten (Siebel) Technologien und Beurteilung des effizienten Einsatzes
Analyse und Identifikation von Systemschwachstellen, sowie Entwicklung von Lösungsansätzen zu deren Verbesserung, Erstellung von Oracle - Siebel Architektur-Designs und Architektur-Konzepten
Entwicklung und Definition von Lösungen und Prozessen zur Sicherstellung des Applikationsbetriebes im Siebel Umfeld
Durchführung und Überwachung der Service Level Agreements mit Kunden und Providern
Definition und Messung technischer Anforderungen, Adaption von Konzepten auf veränderte Rahmenbedingungen oder Anforderungen
Release-, Konfigurations-, Lieferbarkeits-, Kapazitäts-, Service Level-, Stetigkeits- und Sicherheitsmanagement
Kommunikation zu Systemanwendern, Transfer von fachlichen Kundenanforderungen in technische Maßgaben
Tests und Abnahme einzelner Change Requests im Rahmen des Releasemanagements
Spezifizierung von Change Requests
Skills:
Siebel 7.X und / oder 8.X, Siebel 3rdParty Products
Datenbanken in Verbindung mit Siebel CRM Systemen
Hardware, Webservices, EIM, Workflows, TaskUI
Analytics
Siebel DAC
SAW
ITIL, Service Delivery
Siebel on Demand, Update (optional)
Sprachkenntnisse:
Sehr gute Deutsch und Englisch Kenntnisse
Sollten Sie uns in einem der ausgeschriebenen Projekte unterstützen können, bitten wir Sie um Zusendung Ihres aktuellen Profils (möglichst Worddatei) unter Angabe Ihres Stundensatzes und Ihrer frühestmöglichen Verfügbarkeit.
Mit freundlichen Grüßen
Iris Straub
IDM Support & Consulting GbR
geschäftsführende Gesellschafter
Abdelghafour EL-Naggar / Iris Straub
Schloßstrasse 42A * 12165 Berlin
Telefon:
Telefax:
SteuerNr:
mailto:
http://www.idm-germany.de