Beschreibung
Für unseren Kunden aus der Luft- und Raumfahrt suchen wir für den Großraum Frankfurt einen Siebel Berater (m/w).
Aufgaben:
- Verantwortung für den Betrieb und die geordnete Weiterentwicklung von Systemen zur Unterstützung der -Incident Management und Problem Management
- Ticketbearbeitung
- Optimierung der Leistungsfähigkeit der Lösungen/Anwendungen und Bewertung der benötigten (Siebel) Technologien und Beurteilung des effizienten Einsatzes
- Analyse und Identifikation von Systemschwachstellen, sowie Entwicklung von Lösungsansätzen zu deren Verbesserung, Erstellung von Oracle - Siebel Architektur-Designs und Architektur-Konzepten
- Entwicklung und Definition von Lösungen und Prozessen zur Sicherstellung des Applikationsbetriebes im Siebel Umfeld
- Durchführung und Überwachung der Service Level Agreements mit Kunden und Providern
- Definition und Messung technischer Anforderungen, Adaption von Konzepten auf veränderte Rahmenbedingungen oder Anforderungen
- Release-, Konfigurations-, Lieferbarkeits-, Kapazitäts-, Service Level-, Stetigkeits- und Sicherheitsmanagement
- Kommunikation zu Systemanwendern, Transfer von fachlichen Kundenanforderungen in technische Maßgaben
- Tests und Abnahme einzelner Change Requests im Rahmen des Releasemanagements
- Spezifizierung von Change Requests
Skills:
- abgeschlossenes Studium der Informatik oder vergleichbare Ausbildung
- Erfahrung mit Siebel 7.X und/oder 8.X, Siebel 3rdParty Products,
- Erfahrung mit Datenbanken in Verbindung mit Siebel CRM Systemen,
- Kenntnisse in Hardware, Webservices, EIM, Workflows, TaskUI, Analytics, Siebel DAC, SAW
- Erfahrungen mit ITIL; Service Delivery
- Kenntnisse in Siebel on Demand, Update sind von Vorteil
- fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Word & Schrift
Referenznummer: PD
Kontaktperson: Preslava Donkova
Personality IT People Power GmbH
Tel:
Fax:
Mail:
Web: http://www.personality-it.de
Adresse: Theodor-Heuss-Str. 10, 70174 Stuttgart
Personality IT People Power GmbH - Geschäftsführer Martin Mahler, Peter Blersch, Christof Seiler
Sitz der Gesellschaft Stuttgart, Germany. HRB 206212 Stuttgart - USt.-Id Nr.: DE