Beschreibung
Für unseren Kunden suchen wir einen
Knowledge Manager (m/w)
Referenz: -de
Beginn: 02/14
Dauer: 6 MM+
Ort: in Nordrhein-Westfalen
Branche: Sonstige Softwareentwicklung
Ihre Aufgaben:
- Optimierung der bestehenden Prozesse im Knowledge Management Tool
- Anaylse von Problemen
- Anfertigung von Konzepten, um das bestehende, neu eingeführte Knowledge Management Tool optimal einzusetzen
- Prozessberatung im Zusammenhang mit dem eingesetzten Knowledge Management Tool
Ihre Qualifikation
- Umfangreiche Erfahrungen im Knowledge Management sowie im Prozessmanagement
- Konzeptionelle Fähigkeiten
- ITIL Zertifizierung wünschenswert
- Kenntnisse im Remedy Service Desk wünschenswert
Skills:
- IT-Berater
- IT Service Manager