Beschreibung
Aufgaben:Incident Management
Beantwortung der von den Benutzern eingestellten Tickets auf organisatorischer und technischer Ebene
Schreiben von weiteren KB-Artikeln
Auswertungen von Incidents
Fachliches Profil:
Data Center Orchestrierung, insbesondere BMC Blade Logic (http://www.bmc.com/products/product-listing/bladelogic-automation-suite.html)
Vertraut mit der Systemadministration von Windows und RHEL (wünschenswert: Erfahrungen als Systemadministrator)
Python/Jython
NSH-Scripting im Umfeld von Blade Logic
BMC Orchestrator
Perl / CGI
Soft Skill:
Starke Eigeninitiative
Stark in der Kommunikation
Selbstbewusstes Auftreten
Wunsch nach technischer Weiterentwicklung
Teamplayer