Tech / Stuttgart: 1st- und 2nd Level Supporter (m/w) / 42175

Stuttgart  ‐ Vor Ort
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Schlagworte

Beschreibung

Für einen unserer Kunden suchen wir derzeit einen freiberuflichen Mitarbeiter oder einen Mitarbeiter zur Festanstellung, der die folgenden Anforderungen erfüllt:

Rahmenparameter:
Festanstellung und Freiberuflich
Start: asap - langfristig (Option auf Übernahme)

Projektbeschreibung:
First-Level-Support für alle Microsoft-Produkte und umfangreiche Unterstützung der Usern im Tagesgeschäft
um sich das erforderliche Wissen anzueignen ist eine Einarbeitung in die projektspezifischen Anforderungen möglich

Aufgabenbeschreibung:
Betreuung von Anwendern im Microsoft-Umfeld sowohl direkt am Arbeitsplatz (vor Ort) als auch per
Remote-Zugriff oder telefonisch
Bearbeitung der über das Ticketsystem, Telefon und E-Mail eingehenden Anfragen
Problemlösung im Umfeld von Microsoft Office und Windows
Telefonsupport
Qualifizierung von Problemstellungen
Problemlösung und gegebenenfalls Weiterleitung der Anfragen an nachgelagerte Support-Schnittstellen
Pflege der Wissensdatenbank
Abholung von IT-Hardware/IT-Zubehör in der Warenannahme
Zuordnung der Ware zur jeweiligen Bestellung bzw. Fachabteilung
Betankung von PCs/Notebooks und Auslieferung bzw. Aufbau in der Fachabteilung

Must-Have-Skills:
abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich (Fachinformatiker, IT-Systemkaufmann/-frau, o.ä.) bzw. vergleichbare Praxiserfahrung
Erfahrung im direkten serviceorientierten Umgang mit Anwendern
gute Kenntnisse der aktuellen Windows Betriebssysteme (Windows 7, Windows XP)
Sicher im Umgang mit allen Microsoft-Office-Anwendungen
gute Englischkenntnisse

Nice-to-Have-Skills:
Zertifizierungen im Microsoft-Umfeld (MCTS, MCITP) von Vorteil

Softskills:
Selbstständige, zuverlässige sowie termin- und prozesstreue Arbeitsweise

Ihr GECO-Ansprechpartner freut sich auf Ihre Kontaktaufnahme:
Erik Pfaffenroth
Telefon:


Bei Interesse freuen wir uns über die Zusendung Ihres aktuellen CVs inkl. Angabe zur Verfügbarkeit sowie Ihrer Gehaltsvorstellung bzw. Angabe ihres Stundensatzes.
Start: 20.01.2014
Dauer: 31.12.2014
Art: Festanstellung
Start
20.01.2014
Dauer
31.12.2014
Von
GECO Deutschland GmbH - A Yoh Company
Eingestellt
15.01.2014
Ansprechpartner:
Britta Zigahn
Projekt-ID:
650870
Vertragsart
Festanstellung
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