IT Technician (m/f) FEST

Beschreibung

IT Technician (m/f) FEST / Kennziffer - 26171

ToDo
.             receive and update incidents and requests through a call tracking tool
.             basic installs, moves and changes for desktop and laptops
.             install operating systems for PC's,  onto a desktop and laptop
.             load an image onto a desktop and laptop
.             backup and restore data on client workplaces
.             load standard software applications such as MS Office or other scripted installs
.             install (unpack, connect to the NW &  test) standard desktops, laptops, printers and peripherals
.             physically move client equipment
.             set up security, file access, and other administrative procedures associated with requests &
incidents
.             connect client equipment to network facilities
.             provide desk-side guidance as appropriate to the end users
.             affix an asset identifier tag to the Asset where required by the Customer and update the CMDB
.             monitor SLA of assigned activities
.             find faults with basic office environment IT related problems
.             identify the scope of incident or problem & provide operational & technical assistance to
remedy
.             replace components in both desktops and laptops (e.g. hard drives, processors, fans etc.)
.             understand desktop and laptop installations and configuration
.             coordinate activities with service desk & provide Level 2/3 support to service desk &/or end
users
.             Coordinate with third party (e.g. manufacturer warranties, RR managed print partner)
.             Perform remote control resolution using appropriate tools like SMS or SCCM
.             English language skill (able to receive instructions, provide updates and escalate if necessary)

Art: Festanstellung

Ansprechpartner:
Frau Adonida Hasangjekaj
Tel.:


Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung bitte per Email an

Für Rückfragen stehen wir Ihnen gerne unter der Telefonnummer zur Verfügung.

Über die Prometheus GmbH:
Seit Gründung im Jahre 2001 ist die Prometheus GmbH einer der führenden "Dienstleister der Dienstleister"
für Systemhäuser, Hard- und Softwarehersteller, Distributoren und andere ICT-Dienstleister.
Das Unternehmen unterstützt seine Kunden bei der Bewältigung aufwändiger IT-Projekte, beim Outsourcing
von Support- und anderen IT-Dienstleistungen, sowie bei der langfristigen Bereitstellung qualifizierter
Teams von Freelancern und festangestellten Mitarbeitern.
Die Prometheus GmbH verfügt dazu über die Genehmigung zur Arbeitnehmerüberlassung,
über zertifiziertes und geschultes Personal und einen Kandidatenpool von über 10.000 Bewerbern mit
unterschiedlichen Qualifikationen und diversen Zertifizierungen. Die Gesellschaft konzentriert sich
vornehmlich auf den deutschsprachigen Raum.