Beschreibung
Wir benötigen Unterstützung eines CRM Rollout-Experten w/m!
Position:
CRM Rollout-Experte w/m
Aufgabenbesch.:
Unterstützung der Rollout Governance und Programm-Management in der Steuerung des globalen Rollout-Partners:
• Messung der Global Roll-out Partner Leistung anhand von definierten KPIs
• Abstimmung bzw. Kommunikation von möglichen Risiken der Nichterreichung von KPIs des
Rollout-Partners mit dem SAP CRM Experten
• Qualitative und quantitative Überwachung und Qualitätssicherung der Tätigkeiten des
Roll-out Partners
• Erstellung von Vorschlägen zur Optimierung der Roll-out Partner Leistungen und des
Zusammenarbeitsmodells zwischen den Produkt und Roll-out Partner sowie der
Governance-Organisation
• „Challenge” des globalen Roll-out Partners hinsichtlich Effizienz, Planung, Einhaltung von
Meilensteinen, Qualität
• Einbringen von Roll-out sowie SAP CRM und BW / BO Know-how
• Überwachung von Planungen, Meilensteinen und Risiken beim Produktpartner
• Zusammenarbeit mit den SAP CRM Experten zur übergreifenden Optimierung
• Regelmäßige Erstellung von Statusberichten
• Vorbereitung von und Teilnahme an Regelterminen
• Präsentation von Ergebnissen im Management
Projektstart: asap – 01.01.14, flexibel möglich!
Laufzeit: 1.1.2014 – 31.12.2016 (36 MM, 1000 Stunden p.a.)
Projektort: Wolfsburg, Ingolstadt (globale Einsetzbarkeit auch über längere Zeiträume
möglich)
Anforderungen:
Skills (muss):
Projektmanagement, Vertrieb, CMMI, Englisch (fließend), Scrum, Langjährige und praktische Erfahrung mit
internationalen CRM Standardsoftware Rollouts, Programm- und Projektmanagement Experte, Kenntnisse
Automobilindustrie (Vertrieb, Marketing oderService), Erfahrung im Multi-Marken- und Multimarkt-CRM,
internationale Erfahrung
Nice-to-have:
SAP CRM (insb. 7.x), SAP BW, SAP BO, Kenntnis der Organisation. in den Bereichen Marketing/Vertrieb/Handel und
Informationstechnologie