Beschreibung
Für unseren Kunden suchen wir einen
IT Service Architekt (m/w)
Referenz: -de
Beginn: asap
Dauer: 5 MM
Ort: in Nordrhein-Westfalen
Branche: Erbringung von Beratungsleistungen auf dem Gebiet der Informationstechnologie
Ihre Aufgaben:
- Erstellung Betriebskonzept einer dedizierten Kundenlösung
- Dokumentation und Einführung der ITIL Prozesse Capacity-, Availability-, Service Level- und Configuration Management in einer abgeschlossenen Kundenumgebung
- Einbindung der Kundenlösung in übergreifendes ITSM, Anpassung der existierenden Prozesse Change-, Problem-, Incident-, Access Management und Request Fulfilment
- Auswahl und Implementierung unterstützender Tools
Ihre Qualifikation
- ITIL v3 Foundation
- Erfahrungen in der Erstellung von Betriebskonzepten
- Expertenwissen im Bereich ITIL
Skills:
- IT Service Manager