Beschreibung
Aufgabe:SAP Servicedesk:
- Sämtliche Supportmeldungen im Ticketing Tool ChaRM verwalten
- Servicemeldungen im Ticketing Tool erfassen (oder via E-Mail oder Telefon):
Betriebssystem:
- Betriebssysteme der SAP Server unterhalten
- Support bei Betriebssystem Problemen
- Setup der Systeme in einem Betriebshandbuch dokumentieren und kontinuierlich updaten
SAP Basis:
- Steuerung und Pflege der SAP Systeme im SAP Basis Betrieb folgende Tätigkeiten durchführen:
-- Administration der SAP Basis Parameter gemäss Vorgaben (SAP/Kunden)
-- Tägliche Verfügbarkeits-Checks durchführen
-- Monatliche Performance-Checks durchführen
-- Pflegen der Profilparameter
-- Überwachen, pflegen und optimieren der SAP Speicherbereiche und der SAP Basis Standard Batch Jobs
-- Pflegen der Workprozesse / Instanzen und optimieren falls notwendig
-- Pflegen der Operation Modes
-- Pflegen der Netzwerk Parameter auf den SAP Systemen
-- Überwachen und pflegen der SAP Drucker und des SAP Spools
-- Pflegen und betreuen des Transport- und Korrektursystem
-- Einrichten und unterhalten von Systemverbindungen zu Umsystemen
-- Pflegen und überwachen der OSS Anbindung
-- Erstellen und auswerten SAP Early Watch Report
-- SAP Basic Core Dumps analysieren
-- SAP Notes einpflegen (SAP Hinweise)
-- SAP Security Parameter einpflegen
-- Support und Trouble Shooting bei SAP Basis Betriebs-Problemen
-- SAP OSS Notes für SAP BC (Basic Core) analysieren und implementieren
- Applikations Batch Jobs planen, überwachen und pflegen
- Daten nach abgebrochenen Transaktionen oder Batchverarbeitungen analysieren und
korrigieren
- Bestehende Dokumentation zur Verfügung stellen und zukünftige Anforderungen für die
folgenden Bereiche festlegen:
-- Definition der Workprozesse und Betriebsmodi
-- Definition der Druckerqueues/Printserver
- Die Transporte administrieren und verwalten (erstellen/freigeben/einspielen/überprüfen)
- Technische SAP Releasewechsel durchführen
Datenbank:
- Überwachen und pflegen der DB Alerts
- Überwachen und pflegen der Tablespace usage/Taplespace Extents
- DB Parameter administrieren, pflegen und Probleme beheben
- Im Bedarfsfall nach Absprache mit dem Kunden eine Datenbank Reorganisation durchführen
- System Kopien (DB Kopien) auf das Integrations- oder Testsystem durchführen
- Technische DB Errors analysieren und bereinigen
- Applikationsspezifische DB Errors analysieren und bereinigen
SAP System-Monitoring:
- Parametrisierung der Überwachungssoftware (Überwachungs-Parameter, -Zeiten,
Zyklen, -Funktionen)
- Proaktive Überwachung der SAP Installation (kein Applikations- und Prozess monitoring)
- Proaktive Überwachung der Datenbank Parameter des SAP Systems
- Proaktive Überwachung des Füllgrades der Filesysteme
- Ausfälle und Fehler untersuchen und die Ergebnisse mitteilen
- Überwachung des Betriebssystems (Prozesse, Fehlerprotokolle) und der betriebssystemnahen Software
Anforderung:
- Ausgewiesene Ausbildung im SAP Bereich
- Ausgewiesenes Know-how / Zertifizierung im Berich: CTADMxx (z.B. :-D7, -70, -10, -12...)
- SAP Certified Technology Associate
- Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung im SAP Basis Umfeld
Wünschenswert:
> ausgewiesenes Know how / Zertifizierung im Bereich:
- PADMSYS70
- SAP Certified Technology Professional
- Platform Technology with SAP NetWeaver 7.0
> ausgewiesene Ausbildung und Erfahrung im Bereich:
- Planning and Executing System Copies and Test Scenarios
- NWDI, enhanced CTS
- Upgrade Planning and Performing upgrade to SAP ECC 6.0
- Early Watch, Go Live, Setting Up SAP Remote Connection (SAPOSS)
- Data Archiving
- SAP System Landscape Architecture
- E2E - Change Management with SAP Solution Manager
- High Availability
- Unicode Conversion
- Data management
- Mindestens 7 Jahre Projekterfahrung in komplexen Systemumgebungen
Beginn: 01.11.2013
Dauer: 31.12.2013 (Verlängerung optional bis 28.02.2014)
Branche: IT/Beratung