Beschreibung
Für einen unserer Kunden suchen wir derzeit drei Mitarbeiter zur Festanstellung, die die folgenden Anforderungen erfüllen:Rahmenparameter:
Festanstellung
Einsatzort: Hannover
Einsatzdauer: asap / mindestens 6 Monate mit Aussicht auf Verlängerung
Aufgabenbeschreibung:
Entgegennahme und Klärung von Incidents
Fehlerursachen-Analyse
1st Level Support, in Abgrenzung zum System-Manager ggf. auch 2nd Level Support
Entgegennahme und fachliche Klärung von Anforderungen an den HP-SM
Entwicklung von fachlichen und ggf. technischen Lösungsansätzen in Zusammenarbeit mit den Prozessmanagern und nach Entscheidung durch den System-Manager
Operative Entwicklung und Test simpler und mittelkomplexer Lösungen für Anforderungen und Incidents, soweit durch Customizingmaßnahmen möglich - keine Sourcecodeveränderung
Absprache, Beratung und Entgegennahme von Entscheidungen des Systemverantwortlichen in Bezug auf komplexe Lösungen für Anforderungen, Incidents und Patches
Support und Begleitung von Berateraktivitäten in Abstimmung mit dem System-Manager
User-, Rechte- und Gruppenadministration
Test und Transport geänderter Software durch die 4 HPSM-Umgebungen (inklusive Deployment von Patches und Releases)
Reaktion auf Weiterentwicklungsprogramme (SSP)
Mitarbeit in der Serverorganisation, u.a. Informationsaustausch mit den HPSM-Usern und -Coaches
Applikationspflege der drei nicht-produktiv-Umgebungen (K,T,D)
Monitoring der generellen Funktionsfähigkeit des Systems
Dokumentationserstellung bzw. -überarbeitung sowohl von releasebezogenen Änderung als auch von Basisdokumentation
Erstellung und ggf. Konsolidierung von adminbezogenen QM-Testfällen
Know-how-Austausch in HP-SM-Foren / Communities / Konferenzen
Dauerhafter und gezielter HP-SM Know-how-Aufbau durch Test von Anforderungen in nicht-produktiv-Umgebungen
Desaster-Management und Recovery - Vorbereitung auf schwere Incidents
Ihr GECO-Ansprechpartner freut sich auf Ihre Kontaktaufnahme:
Mirco Klapka
Telefon:
Bei Interesse freuen wir uns über die Zusendung Ihres aktuellen CVs inkl. Angabe zur Verfügbarkeit.
Start: 01.10.2013
Dauer: 28.03.2014
Art: Contract