PM - ITSM-/ITIL Berater (m/w) mit Projektleitungserfahrung

Vertragsart:
Vor Ort
Start:
01.10.2013
Dauer:
31.12.2013+
Von:
2-IT GmbH
Ort:
Wiesbaden oder Düsseldorf
Eingestellt:
20.08.2013
Land:
flag_no Deutschland
Projekt-ID:
586156

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PM - ITSM-/ITIL Berater (m/w) mit Projektleitungserfahrung
Kennziffer: 14725

Tätigkeit:
Für folgende Aufgaben suchen wir einen ITSM-/ITIL Berater mit Projektleitungserfahrung oder PM mit ITIL Background im Bereich Service Delivery, Service Level Management (m/w):

- ITSM-/ITIL Berater mit Projektleitungserfahrung oder PM mit ITIL Background im Bereich Service Delivery und Service Level Management
- Wir brauchen auch die Fähigkeit eine Metaebene zu betrachten
- Nicht nur den Prozess selbst, sondern die Rahmenbedingungen, Vorgehensweise wie ein bestehender Prozess angepasst wird

Rolle:
- PM

Anforderungen:
- Entwurf von SLA
- Konzept der Monitorin SLAs
- Verhandlung der SLA´s
- Überweachen der Einhaltung der SL

Angedachte Ergebnisse:
- SLA Template
- Monitoring des Konzepts
- Vorgehensweise zur Einführung und Verhandlung von SLA´s

Wünschenswert:
- Sehr gute Erfahrung im ITIL Background und in der Projektleitungsfähigkeit
- Prozesslandschaft Konsens
- Behördenerfahrung,
- BS2000 von Vorteil
- Deutsch in Wort und Schrift

Soziale Faktoren (must)
- Strukturierte und analytische Vorgehensweise bei Problemlösungen
- Teamorientierung und kommunikativer Arbeitsstil
- Stressstabilität
- Kommunikationsfähigkeit
- Bereitschaft, sich in ein komplexes Umfeld zielstrebig einzuarbeiten

DV-Umfeld:
BS2000,Deutsch,ITIL,ITSM,Konsens,SLA

Sonstiges:
Sie erfüllen nicht alle Anforderungen? Kein Problem, bitte bewerben Sie sich dennoch. Wir freuen wir uns auf Ihre Kontaktaufnahme!

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BEWERBUNGEN KÖNNEN NUR BIS :00 UHR BERÜCKSICHTIGT WERDEN!

Beginn:


Dauer:
+

Ort:
Wiesbaden oder Düsseldorf