Beschreibung
Zwei Onsite Technikerin (RT) -FEST- / Kennziffer - 25768Aufgabe:
Störungsanalyse und -behebung im Hard- u. Softwarebereich
Austausch und Installation von Hard- u. Softwarekomponenten im Umfeld von Client-PC's, Notebooks, Druckern und sonstiger Peripherie
selbständige Problemverfolgung und -weiterleitung
Einweisung von Endanwendern in Grundfunktionen
Einhaltung von vereinbarten Serviceleveln (SLA)
Fähigkeiten:
Hohes technisches Grundverständnis von IT-Endgeräten und Druckern.
Versiert im Umgang mit einem Incident-Mgmt.-Tool (HP-Servicemanager und Remedy) und Grundkenntnisse in SAP.
Organisationstalent; Fähigkeit auch bei großem Arbeitsanfall den Überblick über Störungstickets und Installationsaufträge zu behalten.
Freundliches und zuvorkommendes Auftreten gegenüber Kunden.
Sorgfalt in der Datenpflege und der Kommentierung von Störungstickets.
Art: Festanstellung
Ansprechpartner:
Herr Marcus Seeliger
Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung bitte per Email an
Für Rückfragen stehen wir Ihnen gerne unter der Telefonnummer zur Verfügung.
Über die Prometheus GmbH:
Seit Gründung im Jahre 2001 ist die Prometheus GmbH einer der führenden "Dienstleister der Dienstleister"
für Systemhäuser, Hard- und Softwarehersteller, Distributoren und andere ICT-Dienstleister.
Das Unternehmen unterstützt seine Kunden bei der Bewältigung aufwändiger IT-Projekte, beim Outsourcing
von Support- und anderen IT-Dienstleistungen, sowie bei der langfristigen Bereitstellung qualifizierter
Teams von Freelancern und festangestellten Mitarbeitern.
Die Prometheus GmbH verfügt dazu über die Genehmigung zur Arbeitnehmerüberlassung,
über zertifiziertes und geschultes Personal und einen Kandidatenpool von über 10.000 Bewerbern mit
unterschiedlichen Qualifikationen und diversen Zertifizierungen. Die Gesellschaft konzentriert sich
vornehmlich auf den deutschsprachigen Raum.