Beschreibung
Für unseren Kunden suchen wir im Rahmen einer Urlaubsvertretung vom einen Senior IT-Supporter (m/w) für den Standort Frankfurt.Sie sind verantwortlich für die Beratung von Usern bezüglich aller IT-Fragen; Vor-Ort wie auch telefonisch in deutscher und englischer Sprache.
Ihre Aufgaben im Detail:
- Betreuung von Anwendern im Microsoft-Umfeld sowohl direkt am Arbeitsplatz (Vor-Ort) als auch per Remote-Zugriff oder telefonisch
- Qualifizierung der Problemstellung
- Problemlösung und gegebenenfalls Weiterleitung der Anfragen an nachgelagerte Support-Schnittstellen
- Problemlösungen im Microsoft Office-Umfeld
- Problemlösung im Windows-Umfeld
- Problemlösungen kundenspezifischer Programme
Ihr Skills:
- Sehr gute Englischkenntnisse
- Sehr gute Kenntnisse mit Microsoft Betriebssystem
- Sehr gute Kenntnisse mit Mobiltelefonen (Anbindung, Synchronisierung)
- Gute Kenntnisse im Server/ Netzwerkbereich
- Sehr gute kommunikative Skills
Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker/in - Systemintegration oder eine vergleichbare Ausbildung. Weiter verfügen Sie über fundierte Hard- und Softwarekenntnisse und können diese sicher anwenden.
Bei Interesse senden Sie uns bitte Ihre Unterlagen unter Angabe des Projektnamens sowie des jeweiligen Ansprechpartners. Über eine Info zu Ihrer Verfügbarkeit (räumlich und zeitlich) sowie einer Angabe Ihres Stundensatzes wären wir dankbar. Wir freuen uns auf eine erfolgreiche Zusammenarbeit.
Kontaktdaten:
Melanie Pavlovic