Tech / Essen: Onsite Techniker (m/w) / 41039

Essen  ‐ Vor Ort
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Beschreibung

Für einen unserer Kunden suchen wir derzeit einen freiberufliche Mitarbeiter oder einen Mitarbeiter zur Festanstellung, welcher die folgenden Anforderungen erfüllt:

Projektbeschreibung:
Telefonsupport
Dispatcher-Tätigkeit, Ticket Monitoring und Reporting – Mitarbeit am Change- und Problem-Management Prozess
Durchführen von IT Supportarbeiten anhand der übermittelten Tickets, sowie von individuellen Projektaufträgen
Remote Unterstützung für weitere Kundenstandorte in Deutschland und im Ausland
fachliches Eskalationsmanagement
Teilnahme an unregelmäßigen Rufbereitschaften, auch Wochenenden
Unterstützung weiterer Standorte (Urlaubs- und Krankheitsvertretungen bzw. regelmäßige Vertretungen) und anderer Kundenaccounts.

Must-have-Skill:
Onsite Support Kenntnisse
Betreuung von Windows Workstations / Laptops mit Software: MS Office, MS Outlook
Auf Grund der Remoteunterstützung für die ausländischen Standorte ist es zwingend erforderlich auch fließend englisch zu sprechen.
Detailkenntnisse im Bereich von Client Betriebssystemen (speziell Windows XP und Windows 7)
Detailkenntnisse im Bereich von Server Betriebssystemen (speziell MS Server R2
Detailkenntnisse im Active Directory Support (MS Server 2003 und 2008) – Administration, auch im Bereich Design, Replikation, Policies, Troubleshooting
Detailkenntnisse im Bereich von lokalen Applikationen, Client-Peripherie und Mobile Devices
Detailkenntnisse im Bereich Blackberry Client Support – OS Version 4,5 und optional in Version 10
Detailkenntnisse im Bereich von Client Hardware
Betreuung von Endanwendern am Telefon, vor Ort und Remote
(Pro-) Aktive Unterstützung bei der Pflege des Betriebshandbuchs
Detailkenntnisse im Bereich von MS Office/Outlook 2003 und 2010
Wünschenswert: Erfahrung mit dem Ticket Tool iNET

Ihre GECO-Ansprechpartner freuen sich auf Ihre Kontaktaufnahme:
Herr Alexander Zahl
Telefon:


Herr Arno Lechner
Telefon:


Bei Interesse freuen wir uns über die Zusendung Ihres aktuellen CVs inkl. Angabe zur Verfügbarkeit.
Start: asap
Dauer: 31.12.2013
Art: Festanstellung
Start
ab sofort
Dauer
31.12.2013
Von
GECO Deutschland GmbH - A Yoh Company
Eingestellt
08.08.2013
Ansprechpartner:
Ronja Weinstock
Projekt-ID:
579901
Vertragsart
Festanstellung
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