Beschreibung
Aufgabe:- Projektmitarbeit (z.B. Bearbeitung von Administrationsaufgaben, Durchführung von Imports usw.) im Savvy Umfeld
- Organisatorische Anwendungsbetreuung, u.a.:
? Beratung der Nutzer bei der Auswahl von Anwendungen
? Durchführung von technischen Programmfreigaben nach OPDV
? Klärung von lizenztechnischen Fragen
? Projektmitarbeit an anwendungsspezifischen Projekten
- Fachliche Anwendungsbetreuung, u.a.:
? Klärung fachlicher Kundenanfragen
? Prüfung technischer bzw. kaufmännischer Alternativanwendungen
? Vorgaben für Installationen
? Durchführung von technischen und fachlichen Tests
- Aktive Unterstützung des Incident-Prozesses, u.a
? 2nd-Level-Support
? Bearbeitung Incident- und Change-Request-Tickets
? Kommunikation / Koordination zusammen mit Lieferanten und Herstellern
? Pflege Anwendungs- und Wissensdatenbank sowie Verwaltung des Softwarearchives
Anforderung:
- Fundierte IT- bzw. betriebswirtschaftliche Kenntnisse
- Grundkenntnisse Savvy-Suite
? Savvy Foundation-Schulung
? Schulung in weiteren Savvy Modulen wünschenswert
- Kenntnisse im Bank- bzw. Sparkassensektor wären wünschenswert
- Dienstleistungsorientierung und Teamfähigkeit
- Gute Kommunikationsfähigkeit
Beginn: 01.08.2013
Dauer: 15.09.2013 +
Branche: Dienstleistung