Beschreibung
Für einen unserer Kunden suchen wir derzeit einen Mitarbeiter zur Festanstellung, der die folgenden Anforderungen erfüllt:Rahmenparameter:
Option auf Verlängerung
Aufgabenbeschreibung:
Aufsuchen des Kunden und / oder des Supportobjektes
Abarbeiten von Einzelaufträgen (Leasingtausch = IMAC), die durch die Einsatzplanung, Auftragssteuerung oder durch die Kundenorganisation zugewiesen wurden, abarbeiten innerhalb der vorgegebenen Service Level (SLA)
Problemidentifikation bei Incidents und ggf. bei IMAC-Dienstleistungen , wenn möglich Lösung, andernfalls qualifizierte Weiterleitung geeignete Skillstruktur (Experte)
Durchführung von Endanwendereinweisungen
Remote Störungsbehebung im Windows 7 und Office 2010 Umfeld
Installationen Manuell und per Paket / Enteo und Enteo Konsole
Störungsanalyse und Erstellung von Ersatzteilecalls (DELL, ITSM,..)
Anpassung und Erstellung der Druckerwarteschleifen, teilweise über die Server
Druckerscript Anpassung
HW Störungsbehebung, Dell NB, Dell Desktop, Dell und NEC Monitor
Ticketbearbeitung in Maximo
Must-Have Skills:
Abgeschlossene technische Berufsausbildung oder Umschulung oder in der Praxis erworbene nachweisbar vergleichbare Kenntnisse und Fähigkeiten
Grundkenntnisse in mindestens einem gängigen Client Betriebssystem
Ausreichende Kommunikationsfähigkeit, um gegenüber technisch und nicht-technisch vorgebildeten Adressaten Informationen weiterzugeben (schriftlich wie mündlich)
Sicheres Auftreten
Ihre GECO-Ansprechpartner freuen sich auf Ihre Kontaktaufnahme:
Martin Harder und Michael Motz
Telefon: und
und
Bei Interesse freuen wir uns über die Zusendung Ihres aktuellen CVs inkl. Angabe zur Verfügbarkeit.
Start: 15.10.2013
Dauer: 30.01.2014
Art: Festanstellung