Beschreibung
- Aufbau eines Pools an Technikern die eingearbeitet sind und über die erforderlichen Berechtigungen beim Kunden verfügen- Sicherstellung der Scalierung von 1 bis zu 4 Auslieferern täglich mit einer Vorlaufzeit für die Anforderung von 3 Tagen
- Keine Abnahmeverpflichtungen und keine Zusicherung von Abnahmekontingenten
- Sicherstellung von Urlaubsvertretungen
- Ersatzstellung eines Technikers bei Krankheitsausfällen spätestens am nächsten Werktag
- Definierter Ansprechpartner für Eskalation und Ressourcenanforderung (3 Tage Vorlauf)
- Vereinbarungen und SLA’s sind in einem Werkvertrag geregelt
KnowHow im Rahmen von einfachen IT Tätigkeiten (Skill ITCW)
o Auspacken und Vorbereiten des Equipments für die Auslieferung
o Auslieferung an den Arbeitsplatz des Users in Walldorf oder St. Leon Rot
o Kurze Einweisung in die Handhabung und folgende Prozesse
o Je nach Aufgabenstellung Einbau von Speicheraufrüstungen und Festplatten
o Annahme von Althardware
o Ausfüllen der vorgegebenen Dokumentation
o Bereitschaft bei Bedarf auch andere Arbeiten auszuführen
Softskills:
o Englische und deutsche Sprache
o Zuverlässigkeit, Pünktlichkeit und Gewissenhaftigkeit
o Ausgeprägter Servicegedanke
o Einhaltung der vorgegebenen Prozesse
o Führerschein Klasse 3
Bei Interesse würden wir uns auf die Zusendung Ihres aktuellen Profils sehr freuen