Beschreibung
Wir suchen für eines unserer Projekte bei einem der größten IT Dienstleister Europas einen Konzepter (m/w) CA - Tool Thales am Standort Doncaster (UK).
Aufgabenbeschreibung:
Analyse CA - Tool Thales
Erarbeitung Fachkonzept ( lt. Prozesslibary)
Anforderung an das neue Tool ist: Autom. Ticketweitergabe zwischen CA - Tool und PSC (beide Richtungen notwendig)
Ticket's sind für Incident's , Problem's und Changes
Fachkenntnisse:
BFHB
Installation
Konfiguration für neues Tool
Datenübernahme aus dem CA - Tool und Fachtest's
Fundierte Kenntnisse SRM Tool DB Systel und CA - Tool Fa. CA