Beschreibung
Für unseren Kunden suchen wir einen
SAP CS Specialist / Teilprojektleiter (m/w)
Referenz: -de
Beginn: asap
Dauer: 20 MM++
Ort: in der deutschsprachigen Schweiz
Branche: Herstellung von Metalltanks und -behältern; Herstellung von Heizkörpern und -kesseln für Zentralheizungen
Ihre Aufgaben:
- Verantwortlich für das Customizing im Bereich Customer Service
- Mitarbeit z.T. im Bereich Sales, daher sind SD Kenntnisse auch erforderlich
- Erfassen, analysieren und umsetzen der Kundenbedürfnisse im Rahmen des bestehenden Templates
- Verantwortlich für das Anpassen der SAP Kundenservice Lösung inklusive Koordination von Schnittstellen zu Umsystemen (z.B. MM, SD, CRM (nicht SAP))
- Erfassen, analysieren und umsetzen der Kundenbedürfnisse im Rahmen der Roll-outs und Betriebs
- Verantwortlich für das Ausarbeiten, Einreichen und Kontrollieren der Change Requests aus dem eigenen Verantwortungsbereich (inkl. Spezifikationen für den Programmierer)
- 2nd Level Support und Training
- Verantwortlich für die Dokumentation der Lösung (inkl. der damit verbundenen Anpassungen)
- Teilprojektverantwortung im Bereich CS
Ihre Qualifikation
- Kenntnisse des SAP Kundenservice ( Notification, Service Order, Wartungsverträge)
- Solman- (Support und Dokumentation) und PI (Schnittstellen Monitoring) Kenntnisse von Vorteil
- ABAP Kenntnisse von Vorteil (eigene Programmierer vorhanden)
- Deutsch und Englisch fliessend (W/S); Französisch von Vorteil
- Praktische Erfahrung im Roll-outen von SAP-Projekten
Skills:
- IT-Berater
Keywords: SAP CS Projektleitung