Beschreibung
IT Service Desk Mitarbeiter (m/w) - 27814/FMSie haben Lust auf
1st und 2nd Level Support
Anwenderbetreuung
Fehleranalyse und -behebung
Erfassung der eingehenden Störungen im Ticketsystem
Weiterleitung der eingehenden Calls an nachgelagerte Fachbereiche
Verwaltung der Userdaten
Unterstützung bei der Mailverschlüsselung
Rücksetzen von Passwörtern
Aufbau und Pflege der Wissensdatenbank
Applikationsberatung
Und verfügen über
Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Berufserfahrung
Erfahrungen in der oben beschriebenen Position
Gute Kenntnisse der gängigen Hard- und Software
Kenntnisse im Windows Umfeld
Kenntnisse im Outlook / Exchange 2010 Umfeld
Bereitschaft zur Schichtarbeit
Hohe Kommunikationsfähigkeit und Serviceorientierung
Start: sofort/n. absprache
Dauer: unbefristet
Einsatzort: Erfurt
Vertragsart: Contract
Haben Sie Fragen? Rufen Sie uns gerne an!Auch wenn Sie nicht alle Anforderungen erfüllen lohnt sich eine Bewerbung. Sprechen Sie uns an, ggf. können fehlende Qualifikationen vorab geschult oder im Einsatz erarbeitet werden. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung. Da wir für die unterschiedlichsten Einsatzmöglichkeiten bei unseren bundesweiten Kunden ständig auf der Suche nach IT-Spezialisten/innen in Festanstellung, zur Personalvermittlung oder als Freelancer/Freiberufler für Projekte sind, freuen wir uns auch über die Empfehlung eines(r) Kollegen(in), sollten Sie aktuell nicht verfügbar sein, oder die Aufgabe nicht Ihrem Profil entsprechen. Bitte senden Sie uns Ihre aussagekräftigen Unterlagen, mit aktuellem Lebenslauf bzw. Projektübersicht, Verfügbarkeit und Stundensatz- bzw. Gehaltsvorstellung, unter Angabe der Job-ID (bitte im 'Betreff' angeben):27814/FM
Ihre(e) Ansprechpartner(in):
Frau Nadine Gehl
Über BJC BEST JOB IT SERVICES GmbH:
Seit 1999 ist BJC BEST JOB IT SERVICES GmbH in zahlreichen Kundensituationen und IT-Projekten als Recruitingunternehmen und Dienstleister tätig und hat seitdem mehrere tausend IT-Projektebesetzt. Neben der Projektbesetzung mit eigenen Mitarbeitern und rechtlich selbständigen Leistungserbringern, vermitteln wir Personal auch direkt oder über vorangegangene Arbeitnehmerüberlassung. Bei unseren Kunden, IT-Systemhäuser und IT-Fachabteilungen erfolgreicher Unternehmen im gesamten Bundesgebiet, bieten wir in Festanstellung und für Freiberufler oder selbständige IT-Spezialisten spannende Projekte, gute Rahmenbedingungen und interessante Entwicklungsperspektiven.