IPSWAYS sucht: Business Analyst Contact Center (m/w)

Vertragsart:
Vor Ort
Start:
08.2013
Dauer:
5 Monate (Verlängerung möglich)
Ort:
Frankfurt am Main
Eingestellt:
20.06.2013
Land:
flag_no Deutschland
Projekt-ID:
554693

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Sehr geehrte Damen und Herren,

für unseren Kunden aus dem Banken Umfeld suchen wir eine/n Business Analyst Contact Center (m/w).

Zu den Aufgaben gehören Tätigkeiten wie:

- Gesamtverantwortung für alle Support-Funktionen im Call-Center
- Verwaltung, Leitung und Führung von Teams in Call-Center
- Berufserfahrung in einem Call-Center-Geschäft
- Forecasting und Scheduling
- Extrahieren und analysieren von Daten für Call Center Betrieb.

Anforderungen
- Business Analyse
- VoIP - nice to have
- UMS - nice to have
- IP Telefonie - nice to have
- Banken / Telekommunikations Know How
- Produkt Management

Einsatzort Frankfurt am Main
Arbeitsbeginn

Arbeitsende

Bitte senden Sie uns Ihr Profil im Word-Format unter Angaben Ihres bestmöglichen all in Tagesssatz an

Für Fragen stehen wir Ihnen selbstverständlich gerne zur Verfügung.
Ich freue mich über Ihr Feedback.

Mit freundlichen Grüßen

Christine Scheller
Partner-Management

IPSWAYS – IPS Projects GmbH
Fon:
E-Mail: