Beschreibung
SD & T ist ein seit 1992 auf Telekommunikation und IT spezialisiertes Technologieberatungsunternehmen. Zum Großteil unserer Kunden zählen wir die TOP 50 der deutschen Wirtschaft, u.a. der Telekommunikation, Logistik, Banken und Versicherungen. Unser Schwerpunkt liegt in dem Erbringen von Dienstleistungen für Ihre Projekte durch unsere Spezialisten sowie der Ablieferung kompletter Gewerke.Für unseren international agierenden Kunden aus der Telekommunikations-Branche suchen wir ab sofort einen
Servicemanager TK/IP (m/w) (IP Carrier Services) Ref. Nr.:10273 NC
Vertragsverhältnis: Subunternehmer / Freiberufler oder Angestellter
Einsatzdauer: ab dem 15.07.2013
Einsatzort: PLZ 6 - Frankfurt am Main
Aufgabe:
- Unterstützen des Kunden- und Deliverymanagements (KDM) bei der Ermittlung der fachlichen Anforderungen der Kunden
- Analyse der Kundenanforderungen und Umsetzung in fachliche und technische Anforderungen
- Erarbeitung von Leistungspaketen aus standardisierten Leistungen und Individuallösungen, auf Basis der Kundenanforderungen
- Erarbeitung von Leistungsscheinen und Leistungsbeschreibungen in Zusammenarbeit mit den technischen Fachabteilungen
- Erstellen von Kalkulationen
- Sicherstellen der wirtschaftlichen sowie kundengerechten Leistungserbringung gemäß SLA/OLA für die zugeordneten Carrierdienste im Service-Cluster "IP Carrier Services" (ICS)
- Sicherstellen der Bereitstellung
- Sicherstellen OLA-konformer Leistungserbringung entlang der gesamten Leistungskette
- Ermittlung (Messung) der Service Levels und Bewerten der Servicequalität im Hinblick auf Kosten und Technologie
- Planung und Umsetzung von Maßnahmen zur Verbesserung der Servicequalität (Service Improvement Plan)
- Sicherstellen des Reportings gegenüber den internen und externen Kunden
-Unterstützung des KDM bei der Beratung der Kunden zur Optimierung und Verbesserung der Dienste
- Unterstützung bei der technischen Mengen- und Leistungsplanung
- Unterstützen der Produktionssteuerung einschließlich der Koordination der Kapazitätsplanung
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Wenn Sie sich von unserem Angebot angesprochen fühlen, senden Sie bitte Ihre Unterlagen, inkl. Angabe zur Ihrer Verfügbarkeit und Konditionen an (max. 5 MB). Per Post zugesandte Bewerbungsmappen können nicht zurückgeschickt werden. Für Fragen steht Ihnen unser kompetentes Recruiting-Team unter gerne zur Verfügung.
Weitere interessante Projekte und Positionen finden Sie auf unserer Website: www.sd-t.com oder in der SD&T XING Gruppe: https://www.xing.com/net/pri3cc7b2x/sdundt/
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