Cherwell Spezialist (m/w)

Beschreibung

SOLCOM gehört zu den führenden Dienstleistern bei der Besetzung von Projekten mit IT-Spezialisten und Ingenieuren.
Unsere Kunden sind die bundesweit und international agierenden Top500-Unternehmen. Schnell und präzise stellen wir ihnen qualifizierte externe Experten zur Verfügung.
Unseren externen Projektpartnern bieten wir attraktive Projekte.

Für folgende Aufgabe suchen wir aktuell zur Unterstützung einen
Cherwell Spezialist (m/w)

Jobnummer:
27012

Stellentyp:
freiberuflich

Einsatzort:
D8

Starttermin:
asap

Dauer:
30.06.2015

Aufgaben:
Aktuell sind wir auf der Suche nach erfahrenen Cherwell Spezialisten (m/w) für eine im Bereich der Beratung, Entwicklung oder des Trainings.

Zu Ihren Aufgaben zählen:
Bereich Beratung:
+ Prozess- und Organisationsberatung unter best practise- und Nachhaltigkeits-Gesichtspunkten (hier insbesondere: ITIL V3 und Cherwell-Systemstandards).
+ Analysieren von Anforderungen und Gestalten einer hierzu passende Architektur im Cherwell Service Management.

Bereich Entwicklung:
+ Entwicklung und Umsetzung integrativer, logisch und funktional konsistenter Systemlösungen.
+ Einrichtung oder Anpassung von Schnittstellen (u.a. bi-direktional, eventgetrieben und/oder in Echtzeit). Integration von Daten. Anbindung externer Datenquellen.
+ System-Parametrisierungen, hier u.a. Realisieren von Workflows zu service-activities. Realisieren komplexer Reports.
+ Abbilden von Leistungsbeschreibungen zum IT-Service-Package

Bereich Training:
+ Einweisung von Anwendern und Cherwell-Administratoren in die Systemnutzung

Anforderungen:
Must-Have:
+ Erfahrung in der erfolgreichen Einführung eines auf der Cherwell Service Management Software basierenden Web-Portals zum Abruf von IT-Services im self service
+ Erfahrung in einer erfolgreich eingeführten, in einem professionellen Arbeitsumfeld eingesetzten und auf der Cherwell Service Management Software basierenden CRM-Lösung
+ Hochschulausbildung und Abschluss
+ ITIL Foundation Zertifikat
+ Erfahrung in der Umsetzung von Lösungen mit Cherwell Service Management Software
+ Erfahrung beim Einsatz von Cherwell Service Management Software in einem VMWare- und MS SQL Cluster-Umfeld.
+ Erfahrungen in der Entwicklung und Implementierung von SOAP/Web Service Schnittstellen von Cherwell-Service Management zu SAP sowie zu weiteren Systemen (ORACLE ,Active Directory, Softwareverteilung)

Zusätzliche Informationen:
Konnten wir Ihr Interesse wecken? Dann freuen wir uns auf die Übersendung Ihres aussagekräftigen Profils unter Angabe Ihres Stundensatzes.