Tech / München: Onsite-Techniker (m/w) / 40515

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Schlagworte

Beschreibung

Für einen unserer Kunden suchen wir derzeit einen Mitarbeiter zur Festanstellung, der die folgenden Anforderungen erfüllt:

Rahmenparameter:
Vollzeit

Aufgabenbeschreibung:
Techn. Nachqualifizierung von Störungsmeldungen aus dem 1st Level Support, Techn. Nachqualifizierung von Störungsmeldungen aus dem 1st Level Support
Selbstständige Bearbeitung, Behebung und Dokumentation von Störungen
Proaktive Kommunikation mit Anwendern über den Stand der Fehlerbehebung
Fachliche Unterstützung unserer Mitarbeiter aus dem 1st Level Support
Fachliche Unterstützung unserer Technikern bei ihren Einsätzen an den Kundenstandorten (telefonisch und per remote Aufschaltung)
Betankung von Endgeräten mittels SW-Verteilsystem Empirum (Installation- und Deinstallation von Software)
Manuelle SW-Installationen
Support der Client HW und SW Fehleranalyse und –Behebung
Installation und Konfiguration von Hardware (Drucker, Desktop-PC, Notebook)
Der Support erfolgt hauptsächlich remote (telefonisch und per remote Aufschaltung)
Betreuung von PDA-Anwendern
Multifunktionsgeräte: Einrichtung remote für den LDAP, Proxy
Datenrettung, -wiederherstellung (Lokale Daten, die bei versehentlichem Löschen oder defekter HD wiederherzustellen sind)

Must-Have Skills:
ca. zwei bis drei Jahre Erfahrung im 1st und 2nd Level Support
Hohe Kunden- und Serviceorientierung
Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, v.a. in der Telefonkommunikation
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Gute Kenntnisse über Windows XP und insbesondere Windows 7, Microsoft Office

Nice-to-Have Skills:
Technisches Verständnis sowie Kenntnisse für SW-Verteilung, insbesondere mit dem Produkt Empirum (Matrix 42) vorteilhaft

Softskills:
Hohes Qualitätsbewusstsein sowie detail- und lösungsorientierte Arbeitsweise

Ihre GECO-Ansprechpartner freuen sich auf Ihre Kontaktaufnahme:
Alexander Zahl und Michael Motz
Telefon: und
und

Bei Interesse freuen wir uns über die Zusendung Ihres aktuellen CVs inkl. Angabe zur Verfügbarkeit.
Start: 10.06.2013
Dauer: 31.12.2014
Art: Festanstellung
Start
10.06.2013
Dauer
31.12.2014
Von
GECO Deutschland GmbH - A Yoh Company
Eingestellt
06.06.2013
Ansprechpartner:
Ronja Weinstock
Projekt-ID:
547851
Vertragsart
Festanstellung
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