ITSM Consultant (m/w) für Incident Management Prozesse (40%)

Beschreibung

SOLCOM gehört zu den führenden Dienstleistern bei der Besetzung von Projekten mit IT-Spezialisten und Ingenieuren.
Unsere Kunden sind die bundesweit und international agierenden Top500-Unternehmen. Schnell und präzise stellen wir ihnen qualifizierte externe Experten zur Verfügung.
Unseren externen Projektpartnern bieten wir attraktive Projekte.

Für folgende Aufgabe suchen wir aktuell zur Unterstützung einen
ITSM Consultant (m/w) für Incident Management Prozesse (40%)

Jobnummer:
26911

Stellentyp:
freiberuflich

Einsatzort:
D6, Frankfurt / Main

Starttermin:
Juli

Dauer:
6-12 Monate

Aufgaben:
Wir suchen Unterstützung bei der Dokumentation und dem Review eines neuen sowie der Analyse und Optimierung eines etablierten Incident Management Prozesses nach ITIL..

Anforderungen:
+ Erfahrung aus Consulting Projekten mit Fokus auf ITSM und der Analyse sowie Implementierung von Prozessen insbesondere Incident Management (IM) und Request Fullfillment (RF) oder ITSCM
+ ITIL Zertifizierung (MUSS)
+ operatives IM
+ deutsch

Zusätzliche Informationen:
Die Position ist als Teilzeitaufgabe ausgeschrieben mit flexibel ca. 2 Tagen/Woche Auslastung.