Beschreibung
Aufgabenbeschreibung:
Mitarbeit um Bereich Help Desk für den telefonischen Anwendersupport für Microsoft Office Anwendungen und Microsoft Outlook.
Die wöchentliche Arbeitszeit liegt durchschnittlich bei 25 Stunden. In Abstimmung mit den Kollegen soll der IT Help Desk während der regulären Betriebszeit zwischen 7:00 bis 17:00 Uhr gewährleistet sein.
Erforderliche Kenntnisse:
Sehr gute Kenntnisse der MS Office Produktpalette (Word, Excel, Powerpoint)
Sehr gute Kenntnisse von MS Outlook Email Client
Sichere Kommunikation am Telefon in deutscher Sprache
Freundliches und geduldiges Wesen
Hilfreiche Kenntnisse:
Erfahrung im Bereich User Help Desk
Erfahrung mit Ticketsystemen (z.B. HelpLine)