Beschreibung
Tätigkeit:Für einen unserer Kunden in Nürnberg suchen wir einen Prozessmanager/ -gestalter (m/w). Aufgaben und Tätigkeiten: Design von IT-Betriebsprozessen, Optimierung von IT-Betriebsprozessen, Umsetzungsunterstützung von IT-Betriebsprozessen sowie IT-Betriebsprozessen Beratung. Theoretische Kenntnisse und mehrjährige Praxiserfahrung der oben genannten Tätigkeiten/Aufaben werden vorausgesetzt. Weitere für diese Aufgabe spezifischen Erfahrungen und Kenntnisse: ITIL V2- und V3-Kenntnisse, Erfahrung im Umgang mit BPM-Tools, Prozessmodellierungserfahrung, Kommunikationsfähigkeiten, Erfahrung in der praktischen Umsetzung von ITIL Prozessen, praktische Erfahrung im inhaltlichen Design von Prozess - WIKI -Systemen, Erfahrung mit der Planung und Durchführung von QM-Maßnahmen (KVP), Erfahrung im Umgang mit Kennzahlensystemen (DWH, Excel insb. Pivot) und Erfahrung im Umgang mit Prozess-Workflowsystemen (z. B. ARS von BMC). Der Einsatz für dieses Projekt ist für den Zeitraum Juli 2013 bis Juli 2016 geplant. Wenn wir Ihr Interesse an diesem Projekt geweckt haben, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung, mit Angabe Ihres Stundensatzes, unter dem Kennwort: " Prozessmanager".
Anforderungen:
IBM BPM, ITIL
Zeitraum:
30.07.2013
Einsatzort:
Nürnberg