Beschreibung
Aufgabe:- Unterstützung des 2nd-Level-Supportteams: Userverwaltung, Userunterstützung bei der Erstellung von Abfragen / Übersichtsmasken und Beantwortung eingehender How-Do-I-Fragen
- Monitoring der Interfaces
- Beantwortung von prozessrelevanten Fragen
Anforderung:
- Erfahrungen im Umgang mit dem ITSM-Tool assyst des Herstellers Axios Systems (eingesetzt wird die Version 9.6)
Beginn: 13.05.2013
Dauer: 31.07.2013++
Branche: Dienstleistung