Beschreibung
Aufgabe:- Unterstützung im Prozess "IT Change Management" (Dokumentation, Prozessmodellierung, Protokollierung u.a.).
- Vorbereitung und Nacharbeiten der wöchentlichen Change Advisory Board Meetings (CABs):
- Zusammenstellung und Aufbereitung der zu besprechenden IT Changes sowie der IT Changes für den Post Implementation Review.
- Aktualisierung des Forward Schedule of Changes gemäß CAB Beschlüssen.
- Management von IT Change Tickets im unternehmensweit eingesetzten IT Service Management Tool "CISM".
- Unterstützung bei der Erstellung des monatlichen IT Service Management Reportings.
Anforderung:
- Operative Erfahrung im Bereich IT Change Management
- Erfahrung in der Vor- und Nachbereitung von Change Advisory Board Meetings (CABs)
- Erfahrung im Bereich IT Service Management
Wünschenswert:
- CISM Tool Erfahrung
Beginn: asap
Dauer: 31.12.2013
Branche: Automotive