Beschreibung
Wir sind ein wachstumsorientierter Mittelständler mit ca. 130 MiA und Best-of-breed Hersteller von Rechnungswesen und Controlling Standardsoftware und suchen einen Dienstleister für die Aufnahme und Optimierung unserer internen Prozesse (als Vorbereitung für eine Softwareauswahl). Folgende Geschäftsbereiche sind dabei zu berücksichtigen:- Verkauf (Vertrieb, Marketing, Abwicklung) von Software; Direkt- und Partnergeschäft (Lizenzen und Wartung)
- Erbringung von Consultingdienstleistungen (Ressourcenplanung intern und externer Consultants), primär zur Einführung der Standardsoftware
- Erbringung von Supportdienstleistungen für Kunden im Rahmen der Wartungsverträge
Folgende Punkte sollten im Projekt berücksichtigt sein:
- Ist-Prozessaufnahme und Dokumentation (BPMN 2.0)
- Prozessoptimierung im Sinnes eines Best practise Ansatzes für einen Softwarehersteller
- Vorbereitung für die Einführung eines neuen IT-Systems für die Bereiche
o Vertrieb
o Marketing
o Auftragsabwicklung
o Support
o Consulting
Wir erwarten dazu folgende, nachweisbare Kompetenzen:
- Erfahrung in der Aufnahme und Optimierung von Prozessen
- Branchenerfahrung im Bereich Softwareherstellung
- Erfahrung bei der Dokumentation im BPMN-Standard
- Projektmanagementerfahrung