Beschreibung
Referenznummer: D-Titel: IT Specialist POS
Einsatzort: Luzern
Arbeitspensum: 100%
Arbeitsbeginn: ASAP
Anstellung bei: BdU Consulting AG
Vertragsart: Festanstellung unbefristet
Die BdU Consulting AG erbringt verschiedene Dienstleistungen auf dem IT-Sektor in Zusammenarbeit mit grossen und etablierten Firmen. Für die laufende Betreuung unserer Kunden suchen wir eine/n IT Specialist für den Raum Luzern.
Aufgaben:
Sie sind die erste Anlaufstelle im Back Desk für den Kunden und arbeiten in einem kleinen eingespielten Team von 8 Personen. Sie arbeiten im 2nd-/ und teils im 3rd Level Software Support (POS) direkt beim Kunden im Raum Luzern. Den Hardware Support übernimmt der Kunde selber.
• Probleme bei Erkennung dokumentieren (Englisch) und an die Programmierabteilung weiterleiten
• Unterstützung beim Testen von neuer Softwareversionen (Releasewechsel alle paar Monate)
• Monatliche Teilnahme am Problemmanagementmeeting
• kein Pikettdienst, keine Wochenendarbeit
Anforderungen:
Sie besitzen ein analytisches Denken, Sie sind teamfähig, können aber auch Probleme selbständig aufspüren und erkennen. Als kundenorientierte Persönlichkeit haben Sie bereits Erfahrungen in der Anwenderbetreuung.
• Sie bringen eine Informatik Ausbildung oder ähnliches mit
• Sie behalten auch in Stress-Situationen einen kühlen Kopf
• Gute IT und allgemeine Software-Kenntnisse runden Ihr Profil ab
• Linux, SQL und POS Software (Point of Sales) Kenntnisse sind von Vorteil
Sprachen:
• Gute Deutsch und Englisch Kenntnisse
Bitte senden Sie Ihr vollständiges Bewerbungsdossier inklusive Anschreiben, Lebenslauf mit Foto und Zeugnissen unter Angabe unserer Referenznummer per E-Mail an Als Ansprechpartner stehen Ihnen Herr Walter Huber und Herr Björn Weiss zur Verfügung. Wir freuen uns auf Ihre Kontaktaufnahme.