Beschreibung
Unterstützung HPSM Adminstration (m/w) (FEST) / Kennziffer - 25217Aufgaben:
Entgegenname und Klärung von Incidents, Fehlerursachenanalyse
1st Level Support - in Abgrenzung zum System Manager ggf auch 2nd Level Support
Entgegenname und fachliche Klärung von Anforderungen an den HP-SM
Entwickeln von fachlichen und ggf. technischen Lösungsansätzen in Zusammenarbeit mit den Prozessmanagern und nach Entscheidung durch den System Manager
Operative Entwicklung und Test simpler bis mittelkomplexer Lösungen für Anforderungen und Incidents, sowie dies durch Customizingmaßnahmen möglich ist - keine Sourcecodeveränderung
Absprache, Beratung und Entgegennahme von Entscheidungen des Systemsverantwortlichen in Bezug auf komplexe Lösungen für Anforderungen, Incidents und Patches
Support und Begelitung von Berateraktivitäten in Abstimmung mit dem System Manager
User-, Rechte-, und Gruppenadministration
Test und Transport geänderter Software durch die 4 SPSM-Umbegungen (inkl. Deployment von Patches und Releases)
Applikationspflege in den 3 nicht-produktiv-Umgebungen (K, T, D)
Monitoring
Art: Festanstellung
Ansprechpartner:
Herr Marcus Seeliger
Tel.:
Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung bitte per Email an
Für Rückfragen stehen wir Ihnen gerne unter der Telefonnummer zur Verfügung.
Über die Prometheus GmbH:
Seit Gründung im Jahre 2001 ist die Prometheus GmbH einer der führenden "Dienstleister der Dienstleister"
für Systemhäuser, Hard- und Softwarehersteller, Distributoren und andere ICT-Dienstleister.
Das Unternehmen unterstützt seine Kunden bei der Bewältigung aufwändiger IT-Projekte, beim Outsourcing
von Support- und anderen IT-Dienstleistungen, sowie bei der langfristigen Bereitstellung qualifizierter
Teams von Freelancern und festangestellten Mitarbeitern.
Die Prometheus GmbH verfügt dazu über die Genehmigung zur Arbeitnehmerüberlassung,
über zertifiziertes und geschultes Personal und einen Kandidatenpool von über 10.000 Bewerbern mit
unterschiedlichen Qualifikationen und diversen Zertifizierungen. Die Gesellschaft konzentriert sich
vornehmlich auf den deutschsprachigen Raum.