Beschreibung
Für unseren Kunden, ein großes Medienunternehmen, suchen wir ab sofort einen ITIL- Experten.
Duration: Bis Ende August, ca. 340 Tage Unser Kunde möchte das IT-Service Management nach den Prozessen der ITIL ausrichten und benötigt hier bei Ihre Unterstützung.
Ihre Aufgaben im Projekt werden sein:
- Design und Dokumentation der ITIL Prozesse, angepasst auf Unternehmensspezifische Anforderungen
- Training/Vermittlung von Prozesswissen
- Begleitung der Prozess-Inbetriebnahme
- Planung und Durchführung von Workshops
- Erfassen & Adressieren von Projektrisiken
- Erstellen des Progress & Finance Reportings
Für dieses Projekt bringen Sie folgendes mit:
- 7-10 Jahre Erfahrung im IT-Servicegeschäft/Einführung von ITIL Prozessen
- Erfahrung in heterogenen Prozessorganisationen
- hohes Prozessverständnis über alle ITIL Lifecycle hinweg
- fundierte Kenntnisse in den Bereichen IT Outsourcing und IT Infrastruktur
- sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie ein sicherer Umgang mit den gängigen MS Office-Programmen (inkl. MSVisio und MSP)
- hohe Kundenorientierung
- gut strukturierte Arbeitsweise
- starke Kommunikationsfähigkeit (Netzwerken sowie Moderieren von Workshops)
- Außerordentliche Einsatzbereitschaft und Flexibilität
- Sehr gutes Rede - und Präsentationsvermögen Sollten wir Ihr Interesse für dieses Projekt geweckt haben
Freuen wir uns auf Ihren aussagekräftigen CV als Word-Dokument.