Beschreibung
- Sie übernehmen die Steuerung von Projekten und Teilprojekten zur Anpassung und Weiterentwicklung unseres zentralen CRM Systems im internationalen Umfeld
- Sie steuern externe Dienstleister im Rahmen Ihrer Projekte
- Sie sind maßgeblich an der Erstellung von Fachkonzepten für die IT-technische Implementierung beteiligt
- Sie sind maßgeblich an der Implementierung der Anforderungen unter Verwendung der hierfür notwendigen Technologien beteiligt
- Sie sind verantwortlich für die Erstellung von detaillierten Aufwandsschätzungen
- Sie sind Ansprechpartner/-in und Berater/-in für Fachbereiche
- Sie analysieren und gestalten neue Prozesse im CRM-Umfeld
- Sie unterstützen bei der korrektiven und evolutiven Wartung der CRM-Systeme
- (Wirtschafts-) Informatik-Studium, bevorzugt mit dem Schwerpunkt Software Engineering oder vergleichbare Ausbildung
- Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung als IT System Analyst/ Developer
- Fundierte Kenntnisse/ Erfahrungen in CRM Konzepten und Ansätzen
- Idealerweise Kenntnisse in Amdocs CRM-Systemen
- Erfahrung in IT Entwicklungs- und Implementierungsprozessen
- Erfahrung mit n-Tier-Architekturen
- Erfahrung mit dem Erstellen von Anforderungsanalysen, Spezifikationen, Daten und Geschäftsprozessmodellierung
Nachweisbare Erfahrung mit relationalen Datenbanken (Oracle), SQL und PLSQL - Sehr gute Programmierkenntnisse (Java, J2EE, XML)
- Fundierte Kenntnisse in Datenmodellierung
- Fundierte Erfahrung in der Implementierung und Spezifikation von Schnittstellen zwischen Systemen in einer heterogenen Anwendungslandschaft
- Kenntnisse und Erfahrungen im Projektmanagement und -kalkulation
- Idealerweise Praxiserfahrung im Bankenumfeld