ITIL SPEZIALIST (M/W), J091905

Vertragsart:
Vor Ort
Start:
03/2013
Dauer:
3-4 MM
Ort:
REGENSBURG / FRANKFURT
Eingestellt:
12.03.2013
Land:
flag_no Deutschland
Projekt-ID:
503265

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Für unseren Kunden in der Automotive Branche suchen wir zum nächst möglichen Starttermin einen erfahrenen ITIL Spezialisten (m/w) für folgende Aufgabenstellung.

Der Kunde strebt eine konsistente Incident-, Problem-, Change-, Configuration- und Event-Management Struktur an.

Hierzu müssen einige der Prozesse neu eingeführt werden, andere müssen noch zusammengeführt werden.

Definition des ITIL Service Management Prozesses
Einführung des Problem Management
Zusammenführung der verschiedenen Bereiche mit Hilfe des HP-SM Tools

Einführung der Prozesse und Definition der Zusammenarbeit zwischen den Bereichen
Einführung des Teams in die ITIL Prozesse
Definition der Arbeitsweise des Change Managers
Erstellen der Prozessdokumentation

Kenntnisse in folgenden Bereichen:

HP - uCMDB
HP - SM
ITIL Prozesskenntnisse

Erfahrung:
Einführung Problemmanagement
Zusammenführung des Problem-Management mit anderen Prozessen

Das Projekt wird an den Standorten in Regensburg und Frankfurt umgesetzt.

Bei Interesse freuen wir uns auf Ihre Bewerbung Reference :J091905 Duration :3-4 MM Location : REGENSBURG / FRANKFURT Languages : DEUTSCH GFT Resource Management GmbH GEISTHARDT, FRANZISKA T : F :