Beschreibung
Die ORCA Solution AG mit Sitz in Basel und Zürich bietet seit 1987 Dienstleistungen im IT-Umfeld bei Banken, Versicherungen und vielen anderen Branchen an. Für unseren Kunden suchen wir mit dem offenenexternen Projekt 738
einen Systemspezialist 2nd Level Support
Aufgaben
• Führt 2nd Level Support für Fachanwendungen selbständig durch.
• Berät und unterstützt Projektleitungen und Fachanwendungsverantwortliche bei der Optimierung von Betrieb
• Wirkt bei Funktionserweiterungen von Fachanwendungen mit.
• Wirkt bei Releases und Change Management mit.
• Wirkt bei Tests von Komponenten bei Integrationen und bei Funktionserweiterungen mit.
• Unterstützt die Geschäftsstelle bei der Erfassung und Dokumentation von Fehlern.
• Administration von Testresultaten, Erfassen von Fehlern und Erweiterungen mittels Bugtracking-Tool Mantis.
• Wirkt bei Einführung und Schulungen im Zusammenhang mit Fachanwendungen und deren Betrieb mit.
• Wirkt bei der Erfassung, Auswertung und Berichterstattung statistischer Daten über Fach-anwendungen mit.
Anforderungen
• Mind. 4 Jahre Erfahrung im 2nd Level Support
• Informatiker HF / FH / UNI / Eidg. Fachausweis
• Fliessend Deutsch zwingend / Französisch und Englischkenntnisse bevorzugt
• Ausbildung / Zertifikat Projektmanagement
• Erfahrung im Systemmanagement
• Erfahrung im Help Desk / Service Desk
• Erfahrung im Changemanagement
• Erfahrung als Systemadministrator
• Microsoft Windows, Version 7 oder höher
• Grundkenntnisse mit Servern und Serverbetriebssystemen
• Erfahrung mit Sicherheitssoftware und Datenbanksystemen
• Praktische Erfahrung im Arbeiten mit HERMES und ITIL bevorzugt
• Erfahrung im öffentlichen Sektor
Einsatz
• Start: 3. Quartal 2013
• Ende: 4. Quartal 2015
• Umfang: 60 – 100%
• Einsatzort: Bern
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Schicken Sie uns bitte Ihr aktuelles CV (als Word Datei), Ihren gewünschten Stundenansatz (inkl. Nebenkosten) in CHF, sowie Ihre Verfügbarkeit per E-Mail zu.
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Email:
Ihre Beraterin
Jennifer Sloot
ORCA Solution AG, Aeschengraben 10, 4051 Basel