Beschreibung
Aufgabe:Beratung SAP Solution Manager Version 7.1
- Einführung der Vorgangsart "Problemmanagement"
- Abstimmung bzgl. Übergabeschnittstellen zu bestehenden Vorgangsarten wie Incident, Change, etc
Kenntnisse:
- Der Berater muss in der Lage sein, die fachlichen Anforderungen der Bank/der Fachbereiche hinsichtlich Validierung und Machbarkeit im Solution Manager beurteilen zu können. In diesem Zusammenhang soll er seine Kompetenz bei der Erstellung des Fachkonzeptes miteinfließen lassen und dann im Anschluß das Customizing durchführen. Alle Änderungen sind zu dokumentieren und dann an die anderen Experten zu übergeben.
Zeit: für ca. 10 Tage im Einsatzzeitraum März – April 2013
Ort: Hannover