Beschreibung
Für einen unserer Kunden suchen wir Unterstützung (m/w) der IT-Leitung für Docsis.Aufgaben:
• steuerst Projekte zur Anschaltung neuer Kunden
• unterstützt die Inbetriebnahme im DOCSIS Umfeld
• bewertest Anfragen aus technischer Perspektive
• übernimmst die integrative Rolle zwischen den Dienstleistern
• adaptierst die Verträge für neue Anforderungen
• bist unsere zentrale Rolle im Kabelgeschäft
• analysierst Probleme und findest Lösungen
• trägst die Verantwortung für einen reibungsfreien Betrieb durch den Dienstleister
• überwachst die operativen Prozesse
• managest Eskalationen
• erledigst Aufgaben selbstständig und übernimmst Verantwortung
Skills:
• Fundierte Erfahrung im Projektmanagement
• Stabiles Auftreten auch in schwierigen Situationen
• Breites Know-how in der Telekommunikationsbranche, von Netztechnologien (DOCSIS, CMTS, Kabelnetzarchitekturen) und in Kundenprozessen (CRM, Entstörung)
• Neugierde auf neue Herausforderungen
• Gutes Verständnis von betrieblichen Prozessen (ITIL, SLA/KPI Steuerung)
• Mehrjährige Mitarbeit im IT-Betrieb
• Sehr gute analytische Fähigkeiten und pro-aktives Problemlösungsverhalten
• Kenntnisse von Software Engineering-Prozessen (Scrum)
• Abgeschlossenes FH-/ Universitätsstudium
• Sehr gute Teamfähigkeit
• Überzeugungsstark, durchsetzungsfähig, guter Kommunikator und Moderator
• Überdurchschnittliches Engagement, Stressresistenz und ausgeprägte „social skills“
Start: 01.05.13
Dauer: Jahresende
Standort: Raum Köln
Bei Interesse freuen wir uns auf die Zusendung Ihres aktuellen Profils im Word-Format (bitte kein PDF). Reference :J091752 Duration :BIS JAHRESENDE Location : RAUM KÖLN Languages : DEUTSCH GFT Resource Management GmbH MIKAELYAN, TIMO T : F :