Beschreibung
PROJEKTKOORDINATOR /APPLIKATIONS-SPEZALIST (M/W)
MICROSOFT-BASIERTE BI-TOOLS
Mit Marktinformationen, Datenbank-Anwendungen und Analysetools geben wir renommierten
Pharmakunden maßgeschneiderte Antworten auf die vielfältigen Fragestellungen ihrer Vertriebsund
Marketingabteilungen.
Sie übernehmen dabei eine wichtige Rolle. Sie werden als Projektkoordinator/in kundenseitig den Rollout unserer neuen Softwareplattform begleiten. Im Austausch mit den Kunden definieren Sie die benötigten Reportings im Bereich regionaler und nationaler Pharma-Marktdaten und sorgen in Zusammen - arbeit mit dem Entwicklungsteam für eine optimale Umsetzung. Darüber hinaus geben Sie „Ihren“Usern in Anwenderschulungen das nötige Rüstzeug an die Hand, um eigenständig Auswertungen mit unseren Applikationen zu erstellen. Im laufenden Betrieb stehen Sie den Kunden bei Fragen
und Problemen mit Rat und Tat zur Seite. Der professionelle First- & Second-Level-Support
gehört zu Ihren Hauptaufgaben. Weiter unterstützen Sie die Produktionsabteilung bei technischen
und inhaltlichen Fragen zu Datenbankdefinitionen.
Für diese Aufgabe stellen wir uns eine Persönlichkeit mit folgendem Profil vor:
• Informatiker/in mit Fachrichtung Support oder abgeschlossene Berufslehre im kaufm. oder
technischen Bereich mit sehr guten PC-Kenntnissen (ICT Supporter/in SIZ oder gleichwertig)
• ca. 3 Jahre Berufserfahrung als Supporter / Helpdesk-Mitarbeiter
• kundenorientiertes Verhalten, gute Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten
• Freude an Zahlen und die Fähigkeit, diese zu analysieren und zu interpretieren