Beschreibung
Für einen unserer Kunden suchen wir derzeit einen freiberuflichen Mitarbeiter oder einen Mitarbeiter zur Festanstellung, der die folgenden Anforderungen erfüllt:Rahmenparameter:
2013 am Standort München, ab 2014 Einsatz am Standort Hannover
180 Projekttage pro Jahr
Aufgabenbeschreibung:
Support per Telefon oder über Remote-Service an Server Systemen
Fehleranalyse inkl. Durchführung der notwendigen Maßnahmen zur Fehlerbehebung
Abstimmung mit dem Firstlevel (Helpdesk) und den IT-Produktmanagern
Incident Management auf Basis der Kunden-Standardprozesse und Werkzeuge
Systemberechtigungen vornehmen auf Grund vorliegender Aufträge
Kundeninformationsdienst bei zentralen Ausfällen (Intranet und SMS)
Proaktive Unterstützung von Produktrollouts und Changeaktionen
Must-Have Skills:
Fachinformatiker/in, technische- oder DV- Ausbildung bzw. vergleichbare Qualifikation
Erfahrung im Support von Client/Server-Systemen
praktische Kenntnisse im Umgang mit dem Betriebssystem Windows Server und Browsern MS-Explorer und Firefox
Technische Kenntnisse Terminalserver (Citrix)
ausgeprägte Dienstleistungsorientierung
Kenntnisse im Umngang mit Unicat Operations Manager
Softskills:
Bereitschaft zur Kooperation, Teamfähigkeit
Organisations- und Improvisationstalent
Hohe Belastbarkeit und Flexibilität
Kommunikations- und Koordinationsfähigkeit
Ihre GECO-Ansprechpartner freuen sich auf Ihre Kontaktaufnahme:
Alexander Zahl und Arno Lechner
Telefon: und
und
Bei Interesse freuen wir uns über die Zusendung Ihres aktuellen CVs inkl. Angabe zur Verfügbarkeit.
Start: 18.02.2013
Dauer: 31.12.2014
Art: Festanstellung