Beschreibung
Wir suchen für eines unserer Projekte bei einem der größten IT Dienstleister Europas einen Contract Designer (m/w) am Standort Frankfurt am Main.
Aufgabenbeschreibung:
Unterstützung beim Abbau von Service Requests (Langläufern)
Koordination und Steuerung externer Rahmenvertragspartner
Erfahrung im Hardwaremanagement
Erfahrung im Umgang mit Dienstleistern
Fachkenntnisse:
Mindestens 6 abgeschlossene IT-Projekte
Langjährige Erfahrung (>10 Jahre) im Bereich Transport und Logistik wünschenswert
Steuerung des Verfahrensmanagements im Rahmen des SLM-Prozesses, Beauftragung der Leistungserbringung nach Genehmigung durch den Delivery-Manager
Verantwortung für die korrekte und SLA-konforme Durchführung des Operation Managements
Eigenverantwortliche Erstellung und Verhandlung von sehr komplexen ICT Verträgen in fachlicher Hinsicht - bspw. Outsourcing Verträge