Beschreibung
Consultant für VoIP, Video-Telefonie und Instant Messaging Lösungen (m/w) zur freiberuflichen UnterstützungEinsatzort: StuttgartStart: kurzfristig nach Absprache
Laufzeit: 6 Monate
Ihre Aufgaben:
- Produktmanagement für Softphone Client Software diverser Hersteller für
die Client-Betriebssysteme (Windows XP, Windows 7/8 64 Bit) - Single Point of Contact (SPOC), Lösen von komplexen Problemstellungen in Zusammenarbeit mit Software Herstellern wie z.B. Avaya
- 3rd Level Support für Softphone Clients verschiedener Hersteller wie z.B. Avaya und Bria
- Klassifizierung und Priorisierung von Störungen
- Kommunikation mit verschiedenen Stellen (Konzernsicherheit, Release Management, etc)
- Konzeption, Erarbeiten von zentralen, weltweiten Vorgaben für den Einsatz von Softphone Clients
- Beratung des Auftraggebers bei technischen Fragen
Ihr Profil:
- Qualifizierte IT-Ausbildung und fundierte praktische Kenntnisse und Erfahrungen im Bereich VoIP, Video Telefonie
und Instant Messaging Lösungen - Sehr gute Kenntnisse im Bereich TCP/UDP/IP Networking
- Sehr gute Kenntnisse im Bereich Softphone Clients
- Mehrjährige Erfahrung mit der Microsoft Client-Server-Architektur
- Gute Kenntnisse im Umgang mit dem Incident Management Tool BMC Remedy sind von Vorteil
- Gute Kenntnisse von Intel-basierten Client-Hardware-Systemen sowie derer Komponenten
- Sehr gute Englischkenntnisse