Beschreibung
Aufgaben:- Projektkoordination / Order Handling [&] Coordination ausgewählter Aufträge
- Single Point of Contact (SPOC) für den Kunden
- Durchführung von Status Calls
- Erstellung von Meeting- Protokollen
- Erstellung von Projektplänen ( nach Projektanforderung)
- Aufnahme der Anforderungen des Kunden
- Koordination der Realisierung der Kundenanforderungen
Qualifikationen:
- Monitoring Auftragsstati auf Basis interner Systeme
- Tracking des Auftragsfortschritts
- Prüfung erforderlicher Lieferfristen
- Prüfung erforderlicher Vorlaufzeiten im Rahmen von Rufnummern- Portierungen
- Erstellung von Projektstati für den Kunden
- Erstellung Projektstati zur interne Koordination
- Durchführung Konflikt-/ Escalation- Management
Technische Anforderungen:
- Projekterfahrung ITK/Telco Sprache
- Grundkenntnisse Sprachtechnologie mit Schwerpunkt Festnetz
- Prozesskenntnisse Rufnummern Portierungen