Supporter für Apple und iPhone Systeme im Raum Frankfurt

Beschreibung

Für einen Kunden im Raum Frankfurt am Main suchen wir
aktuell noch tatkräftige Unterstützung.

Aufgaben :

- Telefonischer Support von mobilen Apple-Produkten ( iPAD, iPhone, Mac-Systeme )
- Aufnahme und Lösen von Tickets z.B. via Remote-Aufschaltung zum Kundensystem
- Weiterleitung von Tickets an den höheren Support
- Pflege der Wissensdatenbank des Kunden

nötige Kenntnisse / Skills :

- abgeschlossene Ausbildung als Systemelektroniker, alternativ Bank/Versicherungskaufmann
- Erfahrung im Banken-, oder Versicherungsumfeld ideal
- Erfahrung mit Macintosh-Systemen und mobilen Systemen ( iPAD, iPhone etc. )
- Erfahrung mit den Apple Cloud-Lösungen
- Erfahrung im UserHelpDesk oder dem First-, oder Second-Level-Support
- flüssiges Deutsch und Grundlagen Englisch in Wort und Schrift

Sollten Sie an dieser Tätigkeit Interesse haben und das nötige KnowHow
mitbringen, freuen wir uns auf Ihre Nachricht
an :
Vielen Dank.

Mit freundlichem Gruß


Ihr Team der
PerfectStaff GmbH