ICT Deliverymanager (m/w) Angebotserstellung

Frankfurt am Main  ‐ Vor Ort
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Schlagworte

Beschreibung

Wir suchen für eines unserer Projekte bei einem der größten IT Dienstleister Europas einen  ICT Deliverymanager (m/w) Angebotserstellung am Standort Frankfurt am Main.

Aufgabenbeschreibung:

Unterstützung im Kunden- und Deliverymanagement in erster Linie im Innendienst, z.B. bei der Erstellung von Angeboten.

Gute Englisch-Kenntnisse werden vorausgesetzt

Fachkenntnisse:

  • Sicherstellung der Einhaltung der Verträge mit Kunden im zugeordneten Kundensegment

  • Mitarbeit bei der Erstellung von Angeboten und Verträgen

  • Verantwortung für die Steuerung und das Monitoring von Leistungsvereinbarungen und Verträgen

  • Verantwortung für die Sicherstellung einer hohen Lieferqualität

  • Initiierung von Steuerungsmaßnahmen insbesondere im Eskalationsfall

  • Durchführung von regelmäßigen Performance Reviews mit den Kunden des zugeordneten Kundensegments und den beteiligten operativen Einheiten

  • Federführung bei der Verbesserung der Delivery Performance

  • Zusammenarbeit im Rahmen des Angebotsprozesses sowie der Leistungserbringung  mit dem Kundenmanager und die Teilnahme an Lenkungskreisen oder vergleichbaren Gremien im Rahmen der Leistungserbringung

  • Prozesskompetenz CMMI

  • Kenntnisse bzgl. der Serviceerbringung gemäß ITIL

Start
02.01.2013
Dauer
7 Monate
Von
Q_PERIOR AG
Eingestellt
04.12.2012
Ansprechpartner:
Marc Parmentier
Projekt-ID:
456980
Vertragsart
Freiberuflich
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