Beschreibung
Wir suchen für eines unserer Projekte bei einem der größten IT Dienstleister Europas einen Senior Consultant (m/w) Prozessanalyse am Standort Frankfurt am Main.
Aufgabenbeschreibung:
IT Prozessanalyse
Erstellung von Fachanforderungen
Bildung der Schnittstelle Kundenmanager und IT für einen oder mehrere Geschäftsprozesse bzw. ein oder mehrere Verfahren seines Kundenbereiches
Umsetzung der Vereinbarungen im Leistungsschein/ Operational Level Agreement (OLA) für seinen Kundenbereich
Fachkenntnisse:
Kenntnisse bzgl. der Serviceerbringung gemäß ITIL
ITIL-Zertifizierung
Mindestens 6 abgeschlossene IT-Projekte