Beschreibung
Für unseren Kunden suchen wir einen
IT-Analyst Multichannel (m/w)
Referenz: -de
Beginn: 01/13
Dauer: 3 MM++
Ort: in Bayern
Branche: Erbringung von Dienstleistungen der Informationstechnologie
Ihre Aufgaben:
- Support einer Multi-Channel E-Commerce Applikation
- Effizientes Incidentmanagement und Problemmanagement sowie Bearbeitung von Service Requests
- Kommunikation mit den verschiedenen Ländergesellschaften
Ihre Qualifikation
- Sehr gutes Know-How in Support und Betrieb von Web-Applikationen (idealerweise im E-Commerce Umfeld)
- Sicherer Umgang mit standardisierten Supportprozessen
- Kenntnisse im Umgang mit Ticketsystemen
- Kundenorientiertes Verhalten
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Skills:
- Anwendungsbetreuer
- Helpdesk/Support