Support Avaya telephone systems m/f (FEST)

Beschreibung

Support Avaya telephone systems m/f (FEST) / Kennziffer - 24851

Task:
4 - 6 years experience
Operation of Avaya telephone systems (incl. call center applications)
Knowledge of data networks specifically LAN's.
Setting up users,
Troubleshooting user telephony issues and analyze technical problems,
Identification and priorisation resolutions based on business needs.
Recommend Avaya solutions
Coordination installation or changes with technicians.
Internal user training

Experience with telecom/carrier, telephone protocols and deployment
Industry experience in call center management working with switch technology,
knowledge of Avaya equipment and software, including 8xxx switch platform, AES, CCE and CMS.
Excellent interpersonal and communication skills.
24 X 7 support, including on call support on a monthly basis

Skill:
Bachelor degree or equivalent in experience.
4 - 6 years experience
Experience in systems support
Working knowledge of Avaya technology.
Knowledge of Microsoft Office product suite,
Knowledge networking, wiring, routers, switches, Microsoft Server 2003, communications protocols (TCP/IP, G.711, G.729, SIP, MPLS, QoS).
Microsoft, Avaya, Cisco, HP, Dell, or Verint certifications are an advantage

Art: Festanstellung

Ansprechpartner:
Frau Adonida Hasangjekaj
Tel.:


Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung bitte per Email an

Für Rückfragen stehen wir Ihnen gerne unter der Telefonnummer zur Verfügung.

Über die Prometheus GmbH:
Seit Gründung im Jahre 2001 ist die Prometheus GmbH einer der führenden "Dienstleister der Dienstleister"
für Systemhäuser, Hard- und Softwarehersteller, Distributoren und andere ICT-Dienstleister.
Das Unternehmen unterstützt seine Kunden bei der Bewältigung aufwändiger IT-Projekte, beim Outsourcing
von Support- und anderen IT-Dienstleistungen, sowie bei der langfristigen Bereitstellung qualifizierter
Teams von Freelancern und festangestellten Mitarbeitern.
Die Prometheus GmbH verfügt dazu über die Genehmigung zur Arbeitnehmerüberlassung,
über zertifiziertes und geschultes Personal und einen Kandidatenpool von über 10.000 Bewerbern mit
unterschiedlichen Qualifikationen und diversen Zertifizierungen. Die Gesellschaft konzentriert sich
vornehmlich auf den deutschsprachigen Raum.