Beschreibung
Für unseren Kunden suchen wir einen
Remedy ARS Berater (m/w)
Referenz: -de
Beginn: 12/12
Dauer: 24 MM++
Ort: in Wien
Branche: Betrieb von Datenverarbeitungseinrichtungen für Dritte
Ihre Aufgaben:
- Requirementsanalyse/Analyse von Kundenanforderungen
- Schnittstellenfunktion zwischen Implementierungsfirma und Kunde
- Machbarkeitskonzepte erstellen
- Pflichtenhefte erstellen
- Incident Management
- Change Management
- Sevice Level Management
- Immer wieder Bereitschaften
- 80 Stunden pro Mona/fallweise auch remote möglich
Ihre Qualifikation
- Einschlägige Erfahrung mit Remedy ARS
- ITSM Suite Remedy
- CMTP
- Incident Management, Change Management, Service Level Management
- Discovery ADDM
Skills:
- IT-Berater